- RETOURS -

Nous vous conseillons vivement avant votre achat et en cas de doute sur la couleur

ou la texture du tissu, de procéder à une demande d'échantillon

Conformément à Art. L. 121-21-8. – Le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture de biens

confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Ceci est le cas pour la vente des tissus, dont le métrage est découpé selon votre demande

ainsi que pour les produits ayant bénéficiés d'une remise ou promotion.

Pour les découpes de moins de 4 mètres de tissu, detissusencouture.com, prélèvera 15% sur

le montant du tissu ou galon à rembourser, compte tenu que celui-ci, ne pourra être

vendu ensuite, qu'à l'état de coupon.

Cette clause ne concerne pas les coupons et les métrages supérieurs à 4 mètres.

Les acheteurs bénéficient d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la livraison de leur

commande pour retourner le produit au vendeur pour échange ou remboursement

(frais de réexpédition à la charge du client sauf erreur de la part de detissusencouture.com).

Avant tout retour, le client doit préalablement contacter le service clientèle de la boutique

par email pour donner le motif du retour.

Le retour doit être effectué à l'adresse suivante:

De tissus en Couture 80 rue Monté Cristo 13004 Marseille

Les retours sont à effectuer dans l’état d’origine complet (aucune entaille, prélèvement...), le métrage

est vérifié à réception du colis. Aucun retour expédié en mode contre-remboursement ne sera accepté

par la boutique. En contrepartie du respect de la procédure ci-dessus, detissusencouture.com

s’engage à faire l’échange ou le remboursement du produit dans un délai maximum

de 7 jours suivant la réception de la marchandise retournée.

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